우선 채권을 관리하고 있는 담당자와 상담을 하셔야 하며 감면기준이 채권기관마다 차이가 있고 시기에 따라 달라질 수 있으므로 그 시기에 맞는 감면제도를 적용 받아 처리하시면 됩니다. 채무감면의 경우 채무자의 재산 또는 소득 유무 감안하여 채무감면제도를 제한적으로 운용하고 있어 채무를 감면 받지 못하는 경우도 있을 수 있습니다.